Parlons de votre bienParlonsNotre protocole signature
Un logement peut être parfaitement propre sans être réellement prêt à recevoir. C’est là que commence notre Protocole Gentle Touch.
La méthode Gentle Touch transforme la coordination du ménage en un véritable protocole de contrôle d’hospitalité.
01
Avant de remettre le logement en ordre, regarder son état apparent, repérer les points d’attention et transmettre ce qui appelle un suivi. Le patrimoine confié mérite cette vigilance.
Présentation, état du logement et coordination des interventions nécessaires en cas d’imprévu.
02
Coordonner le ménage, puis relire la préparation avec un regard d’hospitalité. La propreté est une obligation ; elle ne suffit pas à elle seule à faire sentir un voyageur attendu.
La méthode Gentle Touch associe ménage et contrôle de présentation. Les besoins propres à chaque bien sont définis ensemble.
03
Installer le linge, disposer les produits d’accueil et vérifier les consommables. Un lit bien présenté, une pièce ordonnée et une attention à sa place composent une arrivée sereine.
Linge blanc, produits d’accueil, consommables et cohérence de la présentation du logement.
04
Faire un dernier passage dans le logement prêt à recevoir : l’ensemble doit être accueillant, les détails cohérents et les informations utiles préparées. Quelqu’un a pensé à l’arrivée.
Un véritable protocole signature de contrôle d’hospitalité, au-delà du seul nettoyage.
05
Suivre l’expérience du voyageur et ses avis, comprendre les remarques et ajuster la préparation. La relation ne s’arrête ni à la remise des clés, ni au départ.
Communication avant, pendant et après le séjour ; suivi des retours et coordination des améliorations.
Le Manifeste de la Maison
Les règles de la MaisonParce qu’une maison parfaitement propre impressionne. Mais une maison préparée avec le coeur reste dans les mémoires.
Charlotte Dufau, fondatrice
Les questions que vous nous confiez
La propreté est indispensable. Le Protocole Gentle Touch ajoute un contrôle d’hospitalité : présentation du lit et du linge, produits d’accueil, consommables, état apparent du logement et cohérence de la préparation. L’objectif est un lieu réellement prêt à recevoir, pas seulement nettoyé.
Lire le ProtocoleNous coordonnons les interventions nécessaires et maintenons le lien avec le propriétaire et les voyageurs. Les modalités de décision, de validation d’une dépense et de recours à un intervenant sont définies dans le cadre de l’accompagnement.
Oui, la courte et la moyenne durée font partie de l’activité de Maison Gentle Touch. Le choix du format dépend de votre projet et des règles applicables. Nous ne déduisons pas le type de contrat ou les formalités à partir de la seule durée du séjour.
Elle correspond à notre accompagnement de gestion : réservations, calendrier, communication voyageurs, organisation des séjours et suivi du logement. Le périmètre précis, l’assiette de calcul et les frais liés au bien sont détaillés lors de l’étude, avant tout engagement. Le taux ne signifie pas que toutes les dépenses du logement sont incluses.
Découvrir notre accompagnementCharlotte Dufau, fondatrice de Maison Gentle Touch. Son expérience de responsable hébergement nourrit l’organisation des séjours, la préparation des logements et le suivi de la relation avec les propriétaires.
Rencontrer la fondatriceVous nous décrivez votre bien, puis nous prenons un moment pour comprendre votre projet. Nous examinons ensuite les besoins de préparation et d’organisation avant de préciser le périmètre de l’accompagnement. Rien ne remplace cet échange pour savoir si la Maison vous correspond.
Parlez-nous de votre bien
Le guide de la MaisonLes 10À garder près de soi
Les règles de notre Maison, accompagnées de questions concrètes pour préparer votre location. Un guide pour mettre le soin du bien et l’accueil au même niveau d’exigence.
