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Préparer
Ménage coordonné, linge, produits d’accueil et contrôle de présentation. Le soin commence avant l’arrivée.
Le Protocole
Prendre soin du bien, du voyageur, de la relation.
Votre bien mérite de rapporter. Vous méritez de ne plus avoir à vous en occuper.
Conciergerie de locations courte et moyenne durée. Sud-Ouest lyonnais, Lyon et périphérie.
Découvrir
L’hospitalité comme art de vivre
Une maison se prépare. Une expérience se crée.
Maison Gentle Touch accompagne les propriétaires dans l’intendance de leurs locations courte et moyenne durée à Lyon et ses environs.
De la mise en valeur de votre bien à l’optimisation de vos revenus, en passant par les réservations, la préparation du logement et l’accompagnement des voyageurs, nous veillons à chaque étape, de A à Z.
Mais chez Gentle Touch, aller au-delà du simple service est essentiel. Nous prenons soin de votre maison comme de ceux qui y séjournent, avec une attention particulière portée à chaque détail.
Plus de sérénité pour vous. Une expérience mémorable pour vos voyageurs. Et à chaque arrivée, cette sensation qui fait toute la différence : se sentir attendu.
De A à Z. Avec attention.
Du premier échange au dernier au revoir, chaque détail est anticipé pour offrir une expérience à la hauteur des standards de l’hôtellerie.
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Accueillir
Messages, arrivées, départs et recommandations locales. Une présence attentive accompagne le séjour.
Notre offre
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Suivre
État du logement, consommables, retours voyageurs et imprévus. Votre bien reste au cœur de notre attention.
Prendre soin du bien
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Valoriser
Présentation, calendrier et revenue management. Une gestion réfléchie, sans sacrifier la qualité d’accueil.
Une gestion complète
Le Protocole Gentle Touch
Propre est une obligation. Prêt à recevoir est notre signature.
Le ménage ne se résume pas à nettoyer. Notre Protocole Gentle Touch associe préparation et contrôle d’hospitalité : linge, présentation, produits d’accueil, consommables et attention à l’état du logement.
À chaque arrivée, cette sensation qui fait toute la différence : se sentir attendu.
Découvrir le ProtocoleLe Manifeste de la Maison
Lire le manifeste completLorsqu’un propriétaire nous confie son bien, il nous confie surtout sa confiance. Et cette confiance est notre responsabilité la plus précieuse.
Charlotte Dufau, fondatrice
Une Maison ancrée ici
Le soin se cultive dans la proximité.
Le Sud-Ouest lyonnais est notre zone principale. Nous étudions aussi les projets à Lyon et dans sa périphérie.
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Le Sud-Ouest lyonnais
Des maisons, des projets et des habitudes à comprendre avant de préparer chaque séjour.
Notre ancrage
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Lyon et sa périphérie
Une même exigence d’accueil, attentive aux usages du bien et au rythme des séjours.
La Maison à Lyon
Le guide de la MaisonLes 10Commandementspour louer son bien sereinement
À garder près de soi
Dix repères pour louer sereinement.
Les règles de notre Maison, accompagnées de questions concrètes pour préparer votre location. Un guide pour mettre le soin du bien et l’accueil au même niveau d’exigence.
Les questions que vous nous confiez
Prenons le temps de répondre.
Que comprend votre commission de 24 % ?
Elle correspond à notre accompagnement de gestion : réservations, calendrier, communication voyageurs, organisation des séjours et suivi du logement. Le périmètre précis, l’assiette de calcul et les frais liés au bien sont détaillés lors de l’étude, avant tout engagement. Le taux ne signifie pas que toutes les dépenses du logement sont incluses.
Découvrir notre accompagnementPuis-je continuer à profiter de mon logement ?
Votre projet reste le point de départ. Nous échangeons sur les périodes que vous souhaitez conserver et sur l’organisation du calendrier. La disponibilité se prépare ensemble, selon votre usage du bien et les réservations déjà prises.
Qui sera mon interlocutrice ?
Charlotte Dufau, fondatrice de Maison Gentle Touch. Son expérience de responsable hébergement nourrit l’organisation des séjours, la préparation des logements et le suivi de la relation avec les propriétaires.
Rencontrer la fondatriceQuelles sont les premières étapes ?
Vous nous décrivez votre bien, puis nous prenons un moment pour comprendre votre projet. Nous examinons ensuite les besoins de préparation et d’organisation avant de préciser le périmètre de l’accompagnement. Rien ne remplace cet échange pour savoir si la Maison vous correspond.
Parlez-nous de votre bien